Opsi Obrolan Otomatis Dan Juga Bisnis Anda

Kita semua tahu nilai dukungan pelanggan dan seberapa cepat komentar negatif mengenai produk dan layanan Anda dapat beredar melalui chatbot. Memiliki alat media sosial dengan ujung jari kita [secara harfiah] dapat mengeja bencana bagi bisnis kecil besar dan sederhana. Sepuluh waktu yang lalu, jika seorang klien tidak bahagia, mereka dapat menghubungi BBB dan mengajukan kritik dan menyampaikan kepada segelintir orang dari kesengsaraan mereka. Hari ini, bagaimanapun, saat menggunakan munculnya dan proliferasi situs web sosial, satu pembeli yang merugikan dapat menyebarkan ulasan yang merusak tentang bisnis Anda kepada ratusan dan ribuan orang secara instan. Halaman web seperti Facebook, Pinterest, YouTube, dll dapat menyebarkan hiperbola destruktif seperti perapian liar di seluruh dunia, terbakar di luar kendali dan meninggalkan rasa pahit di dalam mulut konsumen.

Apa yang mungkin dilakukan tentang hal ini? Hampir sangat sulit untuk membuat seluruh konsumen Anda bahagia. Yang dibutuhkan hanyalah satu pengalaman pembeli yang buruk untuk memengaruhi garis bawah Anda.

Alternatif Obrolan Otomatis:

Teknologi dan Online dapat digunakan sebagai inti untuk menyebarkan opini negatif tetapi, ada pilihan. Inovasi terbaru dalam rekayasa kecerdasan sintetis telah membuat alternatif obrolan otomatis menjadi resolusi cepat, terjangkau, dan mudah untuk meningkatkan pengetahuan pelanggan Anda di web dan meningkatkan konversi online. Banyak perusahaan besar sedang mencari bantuan klien online untuk jawaban agen penjualan produk virtual. Kemarin saya membayar faktur saya di ATT.com dan memiliki pertanyaan tentang program penyedia saya. Saya menavigasi ke situs call us mereka dan mengklik tautan situs web untuk “Charlie, AT &T Virtual Expert Anda”. Dia, atau itu, dapat menjawab dengan segera dan memberikan hyperlink ke halaman yang menjawab pertanyaan saya. TDAmeritrade, Alaska Air, Angkatan Darat AS, hanya untuk beberapa nama, juga memanfaatkan teknologi asisten penjualan produk virtual [obrolan otomatis] untuk meningkatkan pengetahuan pelanggan.

Mendapatkan asisten penjualan virtual di situs web Anda adalah keputusan perusahaan yang cerdas. Salah satu klien saya mulai menggunakan obat obrolan otomatis kami ketika agen langsung mereka tidak bertugas. Obrolan digital berlangsung selama beberapa minggu selama jam larut malam. Resolusi obrolan mengumpulkan semua umpan balik konsumen serta pesan agen dioptimalkan dan diedit untuk memberikan tingkat respons yang lebih tinggi. Alternatif obrolan virtual terbukti menjadi pemenang dan pembeli kami mengganti agen langsungnya dengan rekayasa agen otomatis kami penuh waktu.

Keuntungan dari asisten penjualan produk digital termasuk sesi obrolan simultan yang hampir tidak terbatas. Operator langsung hanya dapat menangani satu atau dua obrolan simultan secara efektif sebelum mereka mulai kehilangan kemampuan untuk menjawab pertanyaan tepat waktu. Menunggu operator langsung adalah salah satu turn off terbesar saya dan saya telah meninggalkan banyak situs web karena pertanyaan saya tidak dijawab dengan cukup cepat.

Keuntungan lain untuk mendapatkan resolusi obrolan otomatis adalah biaya. Metode agen penjualan produk digital jauh lebih murah daripada agen langsung dan sering dihargai berdasarkan kinerja. Personil, SDM, kepegawaian, kepatuhan, penggajian, akuntansi, dll. Ini adalah semua masalah yang tidak perlu ketika Anda menggunakan agen virtual. Hanya satu manajer untuk menjalankan solusi agen otomatis Anda dapat menggantikan ratusan bahkan ribuan agen langsung.

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang teknologi agen keuntungan digital jangan ragu untuk menghubungi saya. Saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki dan menunjukkan kepada Anda cara menghemat uang dan waktu sambil meningkatkan pengalaman pembeli.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *